Третій Всеукраїнський конкурс «Приязна адміністрація» (2.12.10 №129)
Третій Всеукраїнський конкурс «Приязна адміністрація»
Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 18 липня 2007 року №933 «Про проведення Всеукраїнського конкурсу «Приязна адміністрація» розпочато роботу щодо проведення Всеукраїнського конкурсу «Приязна адміністрація» у 2010 році. Проект спрямований на покращення іміджу державної служби в Україні та удосконалення роботи органів виконавчої влади. Метою конкурсу є виявлення кращих форм і методів організації роботи з громадянами, вивчення, узагальнення та поширення кращого досвіду надання адміністративних послуг відповідно до функцій та завдань органів влади, заохочення і стимулювання органів виконавчої влади, які надають послуги на високому професійному рівні.
В цьому році конкурс проводиться втретє, що безумовно сприяє створенню європейської моделі вироблення і надання суспільно-корисних адміністративних послуг населенню. Вже сьогодні є хороші приклади роботи вітчизняних державних адміністрацій, які здобули прихильність наших співгромадян наданням якісних послуг. Як показав минулорічний досвід, участь райдержадміністрації у конкурсі «Приязна адміністрація» безперечно сприяв поліпшенню якості та своєчасності надання послуг, підвищенню рівня відкритості та прозорості у діяльності, спрямуванню роботи державних службовців на першочергове задоволення потреб громадян.
Треба зазначити, що на відміну від тогорічних конкурсів у зв’язку із прийняттям Постанови Кабінету Міністрів від 22.07.09 №758 «Про внесення змін до Положення про Всеукраїнський конкурс «Приязна адміністрація», якою змінено деякі організаційні питання проведення Всеукраїнського конкурсу «Приязна адміністрація», Головдерслужбою розроблено проект методичних рекомендацій щодо організації та проведення Конкурсу та допрацьовано анкети споживачів та учасників Конкурсу з урахуванням пропозицій та зауважень, наданих громадськими організаціями. Акцент зроблено саме на якість послуг та забезпечення гідних умов та організації їх забезпечення. Цьогорічним нововведенням є те, що участь у Конкурсі можуть брати урядові органи центральних органів виконавчої влади та такі, що фінансуються з фондів, утворених за рахунок відрахувань із заробітної плати (Центр зайнятості, Пенсійний фонд тощо). Відповідно до Положення про Всеукраїнський конкурс «Приязна адміністрація», затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 18.07.2007 р. №933 (із змінами), Конкурс відбудеться у чотирьох номінаціях: – центральні органи виконавчої влади; – територіальні органи центральних органів виконавчої влади; – Рада міністрів Автономної Республіки Крим, обласні, Київська і Севастопольська міські державні адміністрації; – районні, районні в Автономній Республіці Крим, у мм. Києві та Севастополі державні адміністрації. Конкурс за номінаціями проводиться одночасно.
Головною особливістю даного конкурсу є незалежна оцінка діяльності органів виконавчої влади громадянами, підприємствами, організаціями, які безпосередньо звертаються до органу для вирішення назрілих потреб і проблем. Узагальнення та аналіз результатів такого оцінювання, а також висновки спеціально створених експертних груп визначить оцінку роботи адміністрації щодо якості послуг та своєчасності їх надання.
Цей конкурс, попри наявну сьогодні недовіру населення до ініціативи влади, став одним із інструментів контролю громадськості над діяльністю державних організацій і дав поштовх низці позитивних зрушень. Протягом двох років органи влади опікувалися не лише додержанням процедури видачі довідок, ліцензій, свідоцтв, а й поліпшували консультативно-роз’яснювальну роботу, створювали комфортні умови прийому та очікування, удосконалювали комунікативні навички співробітників тощо, і це незважаючи на відсутність фінансових видатків на ці цілі.
Є підстави сподіватися, що ступінь суспільної важливості змін, спричинених ним, буде лише зростати, а сам конкурс здобуде ширшу прихильність українців і стане ще одним щаблем для відновлення довіри до діяльності владних структур.
Інформація про конкурс розміщена на веб-сайті Головдежслужби (www.guds.gov.ua) та на вейт-сайті Управління державної служби Головного управління державної служби України в Миколаївські області (http://guds.gov.ua/sub/nikolavska) Всеукраїнський конкурс «Приязна адміністрація». Контактні особи: Кальченко Ольга Олександрівна, завідувач сектору реалізації державної політики у сфері державної служби та служби в органах місцевого самоврядування Управління державної служби Головного управління державної служби України в Миколаївській області, тел. 8(0512) 46-47-09, Котова Ілона Павлівна, головний спеціаліст сектору реалізації державної політики у сфері державної служби та служби в органах місцевого самоврядування Управління державної служби Головного управління державної служби України в Миколаївській області, тел. (0512) 46-49-70.
І. КОТОВА, головний спеціаліст Управління державної служби Головдержслужби в Миколаївській області.
